Breng klantenservice van topniveau naar een van de toonaangevende kantoorartikelenmerken van Europa.

Bij weWow werken we samen met bekende Europese merken om hun klanten de service te bieden die ervoor zorgt dat ze jarenlang loyaal blijven. We zijn nu op zoek naar een CX-specialist met Duits als moedertaal om ons team te versterken en klanten te ondersteunen van een betrouwbare naam op het gebied van printers, toners, cartridges en alle kantoorbenodigdheden.

Je volgende carrièrehoofdstuk begint hier
Stel je dit eens voor: je bent in het zonnige Valencia, werkt in een levendig, internationaal kantoor, spreekt elke dag Duits en ondersteunt klanten met hun vragen over printers, toners, cartridges en alle kantoorbenodigdheden waar ze op vertrouwen. Je maakt elke interactie duidelijk, vriendelijk en oplossingsgericht, zodat elke klant zich gehoord, gewaardeerd en verzorgd voelt.

Over Printabout
Printabout is een vertrouwde naam in de wereld van printers en kantoorartikelen, bekend om kwaliteitsproducten en uitstekende klantenservice. Opgericht in 2004, brengen ze meer dan 20 jaar expertise naar de Benelux en daarbuiten, en bedienen ze jaarlijks meer dan 1,4 miljoen klanten in Nederland, België, Duitsland en Frankrijk. 

Jouw missie? Je bent het eerste aanspreekpunt voor Duitssprekende klanten – je helpt hen met alles van bestelvragen tot productadvies. Je houdt het vriendelijk, professioneel en oplossingsgericht en zorgt ervoor dat elke interactie positief eindigt.

Hoe je WOW maakt.

• Behandel klantvragen via telefoon en e-mail – in het Duits als moedertaal

• Assisteer bij bestellingen, leveringen, retourzendingen en productvragen

• Problemen oplossen en duidelijke, praktische oplossingen bieden

• Nauw samenwerken met logistiek, verkoop en productteams om cases snel op te lossen

• Nauwkeurige registratie van interacties in onze systemen bijhouden

• Patronen in klantfeedback herkennen en ideeën delen om processen te verbeteren

• Draag je eigen ideeën aan – we groeien snel, en frisse input wordt zeer gewaardeerd

• Moedig vrienden die ook op zoek zijn naar een baan aan om te solliciteren en het team te versterken
  
  

De WOW-factor.

• Duits als moedertaal met uitstekende schriftelijke en mondelinge vaardigheden

• Klantgericht, met een vriendelijke en professionele communicatiestijl

• Proactief, empathisch en in staat om meerdere cases tegelijk te behandelen

• Comfortabel met het snel leren van nieuwe systemen en tools

• Eerdere ervaring in de klantenservice is een pluspunt – maar motivatie, aanpassingsvermogen en een hands-on mentaliteit tellen net zo zwaar
  
  

De extra's waar je dol op zult zijn. 

• Ervaar een dynamische start-up cultuur terwijl je samenwerkt met een aantal van de hipste merken in Europa 

• Ontbijt en lunch van het huis – omdat je dag goed beginnen belangrijk is

• Spaanse zorgverzekering – wij regelen je welzijn

• Gratis Spaanse lessen – ontgrendel een nieuwe taal en dompel jezelf onder in de lokale cultuur

• Carrièregroeimogelijkheden – breng je vaardigheden naar een hoger niveau met eindeloze ontwikkelingspaden

• Maandelijkse evenementen en borrels – van bootcamps tot de coolste teambuildingactiviteiten, we weten hoe we het spannend moeten houden

• Relocatiesupport – we helpen je soepel te landen in Spanje, van het regelen van administratie tot tips over het lokale leven

Dit is meer dan alleen een verkoopbaan – het is een kans om te groeien, contacten te leggen en te genieten van de Spaanse levensstijl terwijl je werkt met een merk waar klanten al dol op zijn.