gegarandeerd lagere kosten en betere resultaten
gegarandeerd lagere kosten en betere resultaten
Jouw CX transformatie partner
Lagere kosten en betere resultaten.
Gegarandeerd.
Lagere kosten en betere resultaten.
Een garantie.
Lagere kosten en betere resultaten.
Gegarandeerd.
We zijn geen leverancier. We zijn uw partner in de transformatie van uw klantenservice.
Zodra we op één lijn zitten wat betreft uw doelen, kosten en kansen, nemen we de verantwoordelijkheid voor de uitvoering en voortdurende verbetering.
Wij winnen als u wint.
Ons succes wordt gemeten aan de hand van de blijvende verbeteringen die we in uw bedrijfsvoering realiseren. Er is een nieuw model, een model dat geweldige mensen, slimme automatisering en end-to-end verantwoordelijkheid voor prestaties combineert.
Na het afstemmen op jullie huidige kosten en doelen, nemen wij de verantwoordelijkheid voor de uitvoering en verbetering op ons.
We winnen allebei wanneer uw operatie structureel beter wordt.
Slimme talenten, sterke cultuur.
Slimme talenten, sterke cultuur
valencia magneet voor talent
Valencia is een magneet voor slimme, ambitieuze mensen. Het is de plek waar we het internationale talent vinden dat merken helpt hun klantervaring op te schalen. Mensen die houden van wat ze doen!
valencia magneet voor talent
Valencia is een magneet voor slimme, ambitieuze mensen uit heel Europa. Dit is waar we het internationale talent vinden dat merken helpt hun klantervaring op te schalen.
ONZE HIGH-PERFORMANCE CULTUUR
We stellen duidelijke doelen, voeren snel uit en blijven samen verbeteren. Automatisering en AI maken ons slimmer, maar onze mensen maken ons geweldig. Uitvoering is onze superkracht.
ONZE HIGH-PERFORMANCE CULTUUR
We stellen duidelijke doelen, voeren snel uit en blijven samen verbeteren.
Automatisering en AI maken ons slimmer, maar onze mensen maken ons geweldig. Uitvoering is onze superkracht.
Een fijne werk-omgeving
Wij zetten de toon voor arbeidsvoorwaarden in onze sector. Uitstekende beloningen. Ontbijt en lunch in onze gezamenlijke ruimte. Betekenisvolle evenementen. Want prestaties beginnen bij hoe er met mensen wordt omgegaan.
Een fijne werk-omgeving
Wij zetten de toon voor arbeidsvoorwaarden in onze sector. Uitstekende beloningen. Ontbijt en lunch in onze gezamenlijke ruimte. Betekenisvolle gemeenschapskevenementen. Want prestaties beginnen bij hoe er met mensen wordt omgegaan.
MENS + AI DOOR ONTWERP.
We combineren het beste van AI en menselijke expertise om een klantervaring te creëren die zowel efficiënt als persoonlijk is.
Geautomatiseerd → contacten met een hoog volume en een herhalend karakter
Mensen → Complexe, emotionele, hoogwaardige contacten
Bestuurd met menselijke tussenkomst op kwaliteit
Human-in-the-loop governance op kwaliteit
Mensen en AI, slim verbonden.
Standaard AI kent uw bedrijf niet
Prestaties komen voort uit training, afstemming en herhaling
Automatiseringsexpertise ingebed in de operationele activiteiten
Bij weWow hebben we binnen elk team een specifieke verantwoordelijke voor AI.
TOOL-ONAFHANKELIJK.
niet tool-AFHANKELIJK.
TOOL-ONAFHANKELIJK
We werken in jouw stack. Of brengen wat er echt bij past.
Geen platformen om naar te pushen.
Geen licenties te verkopen.
Geen verplichtingen.
Onze toolbox evolueert maandelijks.
We werken in jouw stack. Of brengen wat er echt bij past.
Onze toolbox evolueert maandelijks.
Geleid door een ambitieus team
Robin van Driel Vis
Expert in teambuilding en scale-ups met meer dan 20 jaar CX-ervaring en een sfeer van een uitdager. Paellaliefhebber en trotse vader van Arie (3).
Nikita Oudendijk
>15 jaar ervaring in retail & e-commerce, gedreven door structuur, efficiëntie en creatief denken. Work-hard-play-hard mentaliteit met een liefde voor Wabi Sabi.
Dirk Jan Dokman
CX-veteraan met 30+ jaar ervaring en 100+ chatbot projecten. Geobsedeerd door klanttevredenheid. Fan van hardlopen, wielrennen en familie.
Valerie Dierckxsens
>10 jaar wereldwijde ervaring als operationeel leider die strategie tot leven brengt. Speelt voor haar plezier tennis, met een sterke wil om te winnen.
Robin van Driel Vis
Expert in teambuilding en scale-ups met meer dan 20 jaar CX-ervaring en een sfeer van een uitdager. Paellaliefhebber en trotse vader van Arie (3).
Nikita Oudendijk
>15 jaar ervaring in retail & e-commerce, gedreven door structuur, efficiëntie en creatief denken. Work-hard-play-hard mentaliteit met een liefde voor Wabi Sabi.
Dirk Jan Dokman
CX-veteraan met 30+ jaar ervaring en 100+ chatbot projecten. Geobsedeerd door klanttevredenheid. Fan van hardlopen, wielrennen en familie.
Valerie Dierckxsens
>10 jaar wereldwijde ervaring als operationeel leider die strategie tot leven brengt. Speelt voor haar plezier tennis, met een sterke wil om te winnen.
Robin van Driel Vis
Expert in teambuilding en scale-ups met meer dan 20 jaar CX-ervaring en een sfeer van een uitdager. Paellaliefhebber en trotse vader van Arie (3).
Nikita Oudendijk
>15 jaar ervaring in retail & e-commerce, gedreven door structuur, efficiëntie en creatief denken. Work-hard-play-hard mentaliteit met een liefde voor Wabi Sabi.
Dirk Jan Dokman
CX-veteraan met 30+ jaar ervaring en 100+ chatbot projecten. Geobsedeerd door klanttevredenheid. Fan van hardlopen, wielrennen en familie.
Valerie Dierckxsens
>10 jaar wereldwijde ervaring als operationeel leider die strategie tot leven brengt. Speelt voor haar plezier tennis, met een sterke wil om te winnen.
Robin van Driel Vis
Expert in teambuilding en scale-ups met meer dan 20 jaar CX-ervaring en een sfeer van een uitdager. Paellaliefhebber en trotse vader van Arie (3).
Nikita Oudendijk
>15 jaar ervaring in retail & e-commerce, gedreven door structuur, efficiëntie en creatief denken. Work-hard-play-hard mentaliteit met een liefde voor Wabi Sabi.
Dirk Jan Dokman
CX-veteraan met 30+ jaar ervaring en 100+ chatbot projecten. Geobsedeerd door klanttevredenheid. Fan van hardlopen, wielrennen en familie.
Valerie Dierckxsens
>10 jaar wereldwijde ervaring als operationeel leider die strategie tot leven brengt. Speelt voor haar plezier tennis, met een sterke wil om te winnen.
Robin van Driel Vis
Expert in teambuilding en scale-ups met meer dan 20 jaar CX-ervaring en een sfeer van een uitdager. Paellaliefhebber en trotse vader van Arie (3).
Nikita Oudendijk
>15 jaar ervaring in retail & e-commerce, gedreven door structuur, efficiëntie en creatief denken. Work-hard-play-hard mentaliteit met een liefde voor Wabi Sabi.
Dirk Jan Dokman
CX-veteraan met 30+ jaar ervaring en 100+ chatbot projecten. Geobsedeerd door klanttevredenheid. Fan van hardlopen, wielrennen en familie.
Valerie Dierckxsens
>10 jaar wereldwijde ervaring als operationeel leider die strategie tot leven brengt. Speelt voor haar plezier tennis, met een sterke wil om te winnen.
Trotse PARTNERS
120 dagen tot structurele verbetering
30 dagen: Fundament
60 dagen: Eerste impact
90 dagen: Schalen
120 dagen: Motor
Kennisarchitectuur, automatiseringsmapping, onboardingteam
Eerste automatiseringen live, governance op zijn plaats, teamtraining en -en facilitering
Complexe workflows geautomatiseerd KPI-sturing actief
Organisatorische mindsetverandering, cross-channel AI, continue optimalisatiecyclus
Slimme talenten, sterke cultuur
valencia magneet voor talent
Valencia is een magneet voor slimme, ambitieuze mensen. Dit is de plek waar we het internationale talent vinden dat merken helpt hun klantervaring op te schalen. Mensen die houden van wat ze doen!
ONZE HIGH-PERFORMANCE CULTUUR
We stellen duidelijke doelen, voeren snel uit en blijven samen verbeteren. Automatisering en AI maken ons slimmer, maar onze mensen maken ons geweldig. Uitvoering is onze superkracht.
Een fijne werk-omgeving
Wij zetten de toon voor arbeidsvoorwaarden in onze sector. Uitstekende beloningen. Ontbijt en lunch in onze gezamenlijke ruimte. Betekenisvolle gemeenschapskevenementen. Want prestaties beginnen bij hoe er met mensen wordt omgegaan.
valencia magneet voor talent
Valencia is een magneet voor slimme, ambitieuze mensen. Dit is de plek waar we het internationale talent vinden dat merken helpt hun klantervaring op te schalen. Mensen die houden van wat ze doen!
ONZE HIGH-PERFORMANCE CULTUUR
We stellen duidelijke doelen, voeren snel uit en blijven samen verbeteren. Automatisering en AI maken ons slimmer, maar onze mensen maken ons geweldig. Uitvoering is onze superkracht.
Een fijne werk-omgeving
Wij zetten de toon voor arbeidsvoorwaarden in onze sector. Uitstekende beloningen. Ontbijt en lunch in onze gezamenlijke ruimte. Betekenisvolle gemeenschapskevenementen. Want prestaties beginnen bij hoe er met mensen wordt omgegaan.
valencia magneet voor talent
Valencia is een magneet voor slimme, ambitieuze mensen. Dit is de plek waar we het internationale talent vinden dat merken helpt hun klantervaring op te schalen. Mensen die houden van wat ze doen!
ONZE HIGH-PERFORMANCE CULTUUR
We stellen duidelijke doelen, voeren snel uit en blijven samen verbeteren. Automatisering en AI maken ons slimmer, maar onze mensen maken ons geweldig. Uitvoering is onze superkracht.
Een fijne werk-omgeving
Wij zetten de toon voor arbeidsvoorwaarden in onze sector. Uitstekende beloningen. Ontbijt en lunch in onze gezamenlijke ruimte. Betekenisvolle gemeenschapskevenementen. Want prestaties beginnen bij hoe er met mensen wordt omgegaan.
valencia magneet voor talent
Valencia is een magneet voor slimme, ambitieuze mensen. Dit is de plek waar we het internationale talent vinden dat merken helpt hun klantervaring op te schalen. Mensen die houden van wat ze doen!
ONZE HIGH-PERFORMANCE CULTUUR
We stellen duidelijke doelen, voeren snel uit en blijven samen verbeteren. Automatisering en AI maken ons slimmer, maar onze mensen maken ons geweldig. Uitvoering is onze superkracht.
Een fijne werk-omgeving
Wij zetten de toon voor arbeidsvoorwaarden in onze sector. Uitstekende beloningen. Ontbijt en lunch in onze gezamenlijke ruimte. Betekenisvolle gemeenschapskevenementen. Want prestaties beginnen bij hoe er met mensen wordt omgegaan.
MENS + AI DOOR ONTWERP.
Topmerken kiezen weWow
“weWow bood controle, flexibiliteit en het vermogen om AI echt op een menselijkere manier te integreren”
Tessa van der Lof, Head of Operations bij Otrium“WeWow bleef aandringen totdat de operatie gestructureerd was en beter presteerde dan ooit”
Marcel Heij, Sales Director 123Inkt“De resultaten zijn zichtbaar in onze beoordelingen en in hoe tevreden onze klanten zijn”
Nick Baak, COO In3“weWow heeft ons in staat gesteld om >70% van onze contacten te automatiseren met behoud van een CSAT van 75+”
Maarten Lelijveld, COO Helloprint“weWow bood controle, flexibiliteit en het vermogen om AI echt op een menselijkere manier te integreren”
Tessa van der Lof, Head of Operations bij Otrium“WeWow bleef aandringen totdat de operatie gestructureerd was en beter presteerde dan ooit”
Marcel Heij, Sales Director 123Inkt“De resultaten zijn zichtbaar in onze beoordelingen en in hoe tevreden onze klanten zijn”
Nick Baak, COO In3“weWow heeft ons in staat gesteld om >70% van onze contacten te automatiseren met behoud van een CSAT van 75+”
Maarten Lelijveld, COO Helloprint“weWow bood controle, flexibiliteit en het vermogen om AI echt op een menselijkere manier te integreren”
Tessa van der Lof, Head of Operations bij Otrium“WeWow bleef aandringen totdat de operatie gestructureerd was en beter presteerde dan ooit”
Marcel Heij, Sales Director 123Inkt“De resultaten zijn zichtbaar in onze beoordelingen en in hoe tevreden onze klanten zijn”
Nick Baak, COO In3“weWow heeft ons in staat gesteld om >70% van onze contacten te automatiseren met behoud van een CSAT van 75+”
Maarten Lelijveld, COO Helloprint“weWow bood controle, flexibiliteit en het vermogen om AI echt op een menselijkere manier te integreren”
Tessa van der Lof, Head of Operations bij Otrium“WeWow bleef aandringen totdat de operatie gestructureerd was en beter presteerde dan ooit”
Marcel Heij, Sales Director 123Inkt“De resultaten zijn zichtbaar in onze beoordelingen en in hoe tevreden onze klanten zijn”
Nick Baak, COO In3“weWow heeft ons in staat gesteld om >70% van onze contacten te automatiseren met behoud van een CSAT van 75+”
Maarten Lelijveld, COO Helloprint
“weWow bood controle, flexibiliteit en het vermogen om AI echt op een menselijkere manier te integreren”
Tessa van der Lof, Head of Operations bij Otrium
“WeWow bleef aandringen totdat de operatie gestructureerd was en beter presteerde dan ooit”
Marcel Heij, Sales Director 123Inkt
“De resultaten zijn zichtbaar in onze beoordelingen en in hoe tevreden onze klanten zijn”
Nick Baak, COO In3
“weWow heeft ons in staat gesteld om >70% van onze contacten te automatiseren met behoud van een CSAT van 75+”
Maarten Lelijveld, COO Helloprint
Benieuwd hoe dit er voor jouw bedrijf uit kan zien?
Klaar om te zien hoe dit er voor jou uit kan zien?
Klaar om te zien hoe dit er voor jou uit kan zien?
We maken een snelle scan van jouw supportinrichting en laten zien waar de kwaliteit, snelheid en efficiëntie direct verbeterd kunnen worden.
Een praktisch gesprek. Geen hype.
Veelgestelde vragen
FAQ
Moeten we onze tools veranderen?
Hoeveel ondersteuning is er nodig van IT?
Zitten we vast aan weWow?
Zal automatisering de klantervaring schaden?
