Hinter der Marke.

in3 ist ein Fintech-Startup, das Kunden hilft, alles in 3 Raten zu bezahlen. Das ist zum Beispiel nützlich, wenn man eine teure Waschmaschine kauft und die Zahlung auf 3 Monate verteilen möchte.

Die Mission des Unternehmens ist es auch, finanziell schwächere Menschen zu schützen. In den vergangenen Jahren haben sich immer mehr Menschen durch sogenannte „Buy Now, Pay Later“-Anbieter verschuldet. Wir möchten daran nicht teilhaben. Deshalb hat das Unternehmen eine Technologie entwickelt, die die Kreditwürdigkeit eines Verbrauchers in Millisekunden prüft.

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Wie Sie begeistern (How to WOW).

• Kunden per Telefon, E-Mail und Chat unterstützen

• Kunden bei Fragen zu Rückerstattungen und Zahlungsstornierungen helfen. Vermittlung bei Streitigkeiten zwischen Kunden und Webshops

• Fehlerbehebung, Innovation und Veränderungsmanagement gehören zum täglichen Geschäft

• Helfen Sie mit, die KPIs Ihres Teams wie Kundenzufriedenheit, Antwortrate und durchschnittliche Bearbeitungszeit zu verbessern.

• Kommunizieren Sie Muster im Kundenfeedback an Vorgesetzte und führen Sie Brainstormings mit Kollegen durch, um das Kundenerlebnis zu verbessern.

• Geschäftsprozesse abbilden und optimieren, um die Customer Journey und Zufriedenheit zu steigern

• Bleiben Sie über die neuesten Richtlinien und Vorschriften auf dem Laufenden

Der WOW-Faktor.

• Niederländisch auf muttersprachlichem Niveau und fließendes Englisch

• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten

• Sie sind proaktiv und lösungsorientiert

• Ein technischer oder finanzieller Hintergrund ist von Vorteil

• Sie legen Wert auf Lernen und können es kaum erwarten, mehr über Fintech zu erfahren

• Sie haben bereits Erfahrung im Kundenservice oder in verwandten Bereichen

• Sie können über den Tellerrand hinausschauen, um immer eine Lösung für den Kunden zu finden

Die Extras, die Sie lieben werden.

• Das Karriereabenteuer Ihres Lebens im sonnigen Valencia, Spanien

• Die Chance, in einem Scale-up-Umfeld mit einer Hochleistungskultur zu arbeiten

• Zusammenarbeit mit den bekanntesten und am schnellsten wachsenden Marken in Europa

• Teil einer unglaublichen, internationalen Gemeinschaft von gleichgesinnten und motivierten Fachleuten zu sein

• Die Möglichkeit, sich sowohl persönlich als auch beruflich weiterzuentwickeln

• Leckeres und gesundes Frühstück und Mittagessen

• Ein umfassendes Vorteilsprogramm, einschließlich Spanischkursen, Bootcamps, den coolsten Teambuilding-Aktivitäten und mehr

• Unterstützung bei der spanischen Verwaltung, Tipps und Tricks für den Umzug und Zugang zur spanischen Krankenversicherung