Maak je klaar voor het carrière-avontuur van je leven in het zonnige Valencia, Spanje! Bij weWow kom je terecht in een dynamische scale-up omgeving, waar je samenwerkt met een aantal van Europa’s meest gerenommeerde en snelst groeiende merken. Sluit je aan bij onze geweldige internationale gemeenschap van gepassioneerde professionals, waar persoonlijke en professionele groei essentieel is. 

Achter het merk.

Dit merk is een snelgroeiend online platform dat een revolutie teweegbrengt in de manier waarop kozijnen en ramen op maat worden besteld, speciaal ontworpen voor aannemers, mkb-bedrijven en doe-het-zelvers. Met een gestroomlijnd digitaal proces kunnen klanten eenvoudig kozijnen op maat configureren en bestellen met snelle leveringsopties. Het merk wordt gedreven door waarden als eenvoud, innovatie en klanttevredenheid, wat zorgt voor een stimulerende en dynamische werkomgeving.

Een dag uit het leven van.

Je dag is een mix van probleemoplossing, contact leggen en samenwerking. Je begint met het controleren van openstaande dossiers en het afstemmen met partners, zodat de serviceaanvraag van elke klant met aandacht en efficiëntie wordt afgehandeld. Je staat in contact met klanten, pakt incidentele uitdagingen aan en geniet van de voldoening om zaken recht te zetten – dit alles terwijl je ons helpt ons doel te bereiken van snelle levering, elke keer weer!

Hoe je kunt WOW-en.

• Het afhandelen van eerstelijnsvragen van klanten en helpen bij eventuele problemen, het uitvoeren van ordercontroles en het opvolgen van klanten via de telefoon 

• Snel problemen van klanten oplossen door af te stemmen met service- en productiepartners om oplossingen te vinden

• Klantentickets en -vragen tijdig verwerken en klanten proactief op de hoogte houden van de status van hun serviceaanvraag

• Samenwerken aan het optimaliseren van processen om toekomstige problemen te voorkomen, met behulp van inzichten uit klantinteracties om de algehele servicekwaliteit te verbeteren

• Reageren op offerteaanvragen van klanten en contact onderhouden met fabrieken over de opvolging van offertes

• Ontvangen van inkomende bestellingen, afstemmen met fabrieken en zorgen dat kozijnen op tijd in productie worden genomen

• Na levering contact opnemen met klanten om hun ervaring te bespreken, input van klanten verzamelen en terugkoppelen naar de organisatie

• Coördineren van het gehele serviceproces door het verzamelen, opvolgen en feedback geven aan de betrokken partijen

  
  

De WOW-factor.

• Uitstekende beheersing van het Nederlands op moedertaalniveau (een andere taal is een pré, vooral Duits) 

• Je hebt affiniteit met de bouwsector en de technische aspecten hiervan

• Je beheerst duidelijke en effectieve communicatie met klanten en teams

• Het vermogen om problemen snel op te lossen en oplossingen aan te dragen

• Zorgen dat alle ordercontroles en klantvragen nauwkeurig worden afgehandeld

• Focus behouden op klanttevredenheid en klantbeleving

• Efficiënt beheren van meerdere taken en klantvragen tegelijkertijd

De extra's waar je dol op zult zijn.

• Ervaar een levendige start-up cultuur terwijl je samenwerkt met een aantal van de coolste merken in Europa

• Ontbijt en lunch op onze kosten – want goede energie is belangrijk

• Spaanse zorgverzekering – wij regelen je dekking voor welzijn

• Gratis Spaanse lessen – leer een nieuwe taal en dompel jezelf onder in de lokale cultuur

• Kansen voor carrièrestappen – breng je vaardigheden naar een hoger niveau met eindeloze ontwikkelingspaden

• Maandelijkse evenementen en borrels – van bootcamps tot de coolste teambuildingactiviteiten, we weten hoe we het leuk houden

• Ondersteuning bij verhuizing – we helpen je soepel te settelen in Spanje, van administratieve zaken tot tips over het lokale leven

  
  

Sluit je bij ons aan voor meer dan alleen een baan – word deel van een onvergetelijke reis!