Bereid je voor op het carrière-avontuur van je leven in het zonnige Valencia, Spanje! Bij weWow kom je terecht in een dynamische scale-up omgeving, waar je samenwerkt met een paar van de meest gerenommeerde en snelst groeiende merken van Europa. Word lid van onze geweldige internationale community van gepassioneerde professionals, waarin persoonlijke en professionele groei essentieel is. 

Achter het merk.

Toelevering Online is een snelgroeiend online platform dat een revolutie teweegbrengt in de manier waarop kozijnen op maat worden besteld, speciaal ontworpen voor aannemers, zzp'ers en doe-het-zelvers. Met een gestroomlijnd digitaal proces kunnen klanten eenvoudig kozijnen op maat configureren en bestellen, met snelle leveringsopties. Toelevering Online wordt gedreven door waarden als eenvoud, innovatie en klanttevredenheid, wat zorgt voor een stimulerende en dynamische werkomgeving op hun kantoor in Nijverdal. Het bedrijf biedt diverse rollen met de nadruk op professionele groei, teamgeest en flexibiliteit. 

Een dag uit het leven van.

Bij Toelevering Online oriënteren klanten zich niet alleen,  ze komen met een duidelijke intentie. 

Ze maken een account aan, ontdekken de configurator en zijn vaak nog maar één stap verwijderd van bestellen. Dat is het beslissende moment, en momenteel wordt dit nog niet optimaal benut.

Als Sales Agent neem jij het initiatief op dat moment. Je zorgt voor een snelle activatie en conversie van nieuwe en betrokken leads door op het juiste moment relevante contactmomenten te creëren. Je schakelt snel, volgt op waar het telt en zet interesse om in actie. Dit doe je door eigenaarschap te nemen over twee cruciale flows:

1. Activatie van nieuwe accounts
– Volg elk nieuw account binnen enkele minuten op
– Start het gesprek en breng het project van de klant in kaart
– Begeleid hen naar hun eerste bestelling

2. Opvolging van warme leads
– Neem contact op met leads die interactie hebben gehad via DM's en de website hebben bezocht
– Gebruik de context om elke interactie relevant te maken
– Zet interesse om in een concrete vervolgstap

Je doel is helder: uitval verminderen, conversie verhogen en ervoor zorgen dat potentieel wordt omgezet in omzet. Dit is een gerichte, hands-on rol die direct bijdraagt aan groei waar het er het meest toe doet

3. Klantenbehoud / churnpreventie

– Bel klanten die al even geen contact hebben gehad om ze opnieuw te activeren

– Begrijp waarom ze zijn afgehaakt en neem hun twijfels weg

– Win ze terug en breng ze weer onder in het actieve klantenbestand

Hoe jij impact maakt.

• Directe opvolging van leads: Neem binnen 5 minuten contact op met alle nieuwe accounts om behoeften te kwalificeren en aan te sturen op de eerste belangrijke actie

• Trigger-based benadering: Benader proactief potentiële klanten die interactie hebben gehad met DM's en de website hebben bezocht, met behulp van gepersonaliseerde context

• Conversiegerichte communicatie: Pas gestructureerde, tijdige opvolgingen toe via verschillende kanalen om leads richting activatie en aankoop te sturen

• Leadkwalificatie & -routing: Identificeer leads met een hoge aankoopintentie en zorg voor een soepele overdracht naar Sales met de volledige context

• CRM & datadiscipline: Registreer alle interacties nauwkeurig en houd leadgegevens up-to-date en bruikbaar

• Prestatieoptimalisatie: Monitor resultaten, identificeer waar leads afhaken en verbeter continu de timing van de benadering, de boodschap en de conversieratio's

  
  

Wat wij in jou waarderen. 

• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal op moedertaalniveau (elke andere taal is een pluspunt, met name Duits) 

• Klantgerichte instelling met commerciële drive: Natuurlijk ingesteld op het helpen van klanten, terwijl je gesprekken actief stuurt richting conversie

• Sterke communicatieve vaardigheden: Zelfverzekerd aan de telefoon en in staat om de boodschap snel aan te passen aan verschillende typen leads

• Proactief en snel: Comfortabel met werken onder tijdsdruk (bijv. opvolgingen binnen 5 minuten) en met grote volumes aan leads

• Verkoopgericht denken: In staat om verkoopsignalen te herkennen, bezwaren te weerleggen en aan te sturen op vervolgstappen

• Datagedreven en gestructureerd: Werkt effectief met CRM-systemen en gebruikt data om prioriteiten te stellen en prestaties te verbeteren

• Veerkrachtig en volhardend: Volgt consistent op zonder in te leveren op kwaliteit of klantervaring

Wat we bieden 💛

• Ontbijt & lunch op kantoor

• Spaanse zorgverzekering

• Gratis Spaanse lessen

• Groeimogelijkheden binnen weWow

• Maandelijkse evenementen, sport & borrels

• Verhuisondersteuning om comfortabel te landen in Valencia
  
  

En het allerbelangrijkste:

Een internationale werkomgeving waar je je al snel helemaal thuis zult voelen.